Statistikament hemm a 97% klassifikazzjoni tal-fiduċja fuq rakkomandazzjonijiet tal-fomm li niksbu minn ħbieb jew familja; allura kif tista' tiżgura li l-istaff tiegħek qed jisfrutta dan imprezzabbli- u b'xejn- riżors tal-kummerċjalizzazzjoni?
Kif tixtieq li jkollok mijiet ta' cheerleaders fil-komunità jiftaħar dwar in-negozju tiegħek mal-ħbieb tagħhom?
Kif tista' tisfrutta mijiet ta' barranin biex tkun għad-dispożizzjoni tal-kumpanija tiegħek, jeleva lill-klijenti f'ambaxxaturi?
Is-Servizzi tal-Klijent huwa l-arti li taqbeż l-aspettattivi tal-klijent tiegħek sal-punt li lanqas biss jikkunsidraw li jmorru imkien ieħor u jaġixxu bħala ċampjins għan-negozju tiegħek.
—