Conas Seirbhísí do Chustaiméirí a dhéanamh ceart Uimh. 1: SuperSubs Mala!

Tá a fhios agat an mothúchán nuair a bhíonn ocras ort, ar spriocdháta agus níl a fhios agat cad atá uait??!

“Ré, ceann eile go Statoil”, (suíomh réamhshocraithe mhuintir na hÉireann i ngach áit!)

Mar sin, chuaigh mé go dtí an Statoil ar Bhóthar Luimnigh i Mala agus athraíodh é. In ionad deli mar a bheifeá ag súil leis, is cosúil gur thug siad é seo do gach duine, Supermacs! Ní 2.ooam é agus deireadh oíche amuigh táim ar tí casadh timpeall nuair a fheicim go bhfuil cuma difriúil air. An-difriúil!

Tá cuntar carvery acu agus tú ag siúl isteach, ansin tagann an cuntar mearbhia is gnách, agus ag an deireadh tá SuperSubs do na fo-cheapairí.

Cad taithí!

Bhí an duine a bhuail mé chomh cairdiúil, miongháire, léirigh mé a lán suime i mo cheisteanna a fhreagairt faoina raibh acu (bhí mé fós beagán bewildered!) agus mar sin cabhrach. Crusty 8″ rolla ciabatta, pacáilte (go litriúil!!) sna líontáin agus an t-am ar fad ag comhrá mar bhí mé mar dhuine tábhachtach, a bhraith mé go raibh mé!

Agus ag an deireadh dúirt sí go raibh dearbhán le haghaidh anraith an chéad uair eile a bheidh mé ann agus cárta dílseachta freisin. Agus ba é seo a shéalaigh dom- rolla saor in aisce tar éis díreach 5 ceannacháin (ní 10 mar a bheifeá ag súil leis de ghnáth!).

Anois tá sé sin cliste! 10 turais chuig an gcaifé, siopa ceapaire, bearbóirí cibé rud a thógfaidh leath bhliain ag brath ar cé chomh rialta agus a théann siad ann. Ach 5 tá tionchar níos mó ag turais toisc go bhfuil sé inrochtana!!

B’fhéidir go bhfuil ceacht anseo do sholáthraithe eile?

B'fhéidir 5 tá ceannacháin gearr go leor chun níos mó cuairteanna a spreagadh?

Slí amháin nó slí tá custaiméir nua ag SuperSubs anois (póitseáil ó chliant dílis traidisiúnta an fhreasúra!!).

Agus ní hé sin atá i gceist le Seirbhísí do Chustaiméirí a dhéanamh………..??!

 

Seaimpíní Seirbhísí Custaiméirí SuperSubs!

SuperSubs: Seaimpíní Seirbhísí Custaiméirí!

This entry was posted in Gan catagóir. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *