Welcoming the new Autumn Evening Course Term in Mallow College!

Alan Buckley and Marie O Donovan!

Alan Buckley and Marie O Donovan!

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Efallai rhywbeth yma ar gyfer yr entrepreneur caled sy'n chwilio am ychydig o ofod pen?!

Great link on how to start the day! Try this for a week, definitely feeling more grateful for what you have already achieved in your career can only be good.

http://ziglarvault.com/5-things-mindful-people-do-before-the-clock-strikes-10am/

 

 

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Sut i wneud Gwasanaethau Cwsmer yn iawn Na. 1: SuperSubs Mallow!

Rydych chi'n gwybod y teimlad pan fyddwch chi'n newynog, ar ddyddiad cau a ddim yn gwybod beth rydych chi ei eisiau??!

“Oes, af i Statoil”, (gosodiad rhagosodedig Gwyddelod ymhob man!)

Felly es i i'r Statoil ar y Limerick Road yn Mallow ac mae wedi ei newid. Yn lle deli fel y disgwyliwch, mae'n ymddangos eu bod wedi trosglwyddo hyn i bawb, Supermax! Nid yw'n 2.ooam ac yn ddiwedd noson allan rydw i ar fin troi rownd pan dwi'n gweld ei fod yn ymddangos yn wahanol. Gwahanol iawn!

Mae ganddyn nhw gownter cerfio wrth i chi gerdded i mewn, yna daw'r cownter bwyd cyflym arferol, ac ar y diwedd mae SuperSubs ar gyfer yr is-brechdanau.

Am brofiad!

Roedd y person wnes i gyfarfod mor gyfeillgar, gwenu, dangos llawer o ddiddordeb mewn ateb fy nghwestiynau am yr hyn oedd ganddynt (roeddwn yn dal i fod braidd yn ddryslyd!) ac mor ddefnyddiol. crystiog 8″ rholyn ciabatta, llawn (llythrennol!!) yn y llenwadau a thrwy'r amser yn sgwrsio i ffwrdd fel roeddwn yn rhywun pwysig, a deimlais fy mod!

Ac ar y diwedd dywedodd fod yna daleb am gawl y tro nesaf dwi i mewn a hefyd cerdyn teyrngarwch. A hyn oedd yn ei selio i mi- rholyn rhad ac am ddim ar ôl dim ond 5 pryniannau (ddim 10 fel y disgwyliwch fel arfer!).

Nawr mae hynny'n glyfar! 10 teithiau i'r caffi, siop frechdanau, gall barbwyr beth bynnag gymryd hanner blwyddyn yn dibynnu ar ba mor rheolaidd ewch yno. Ond 5 mae teithiau'n cael llawer mwy o effaith oherwydd ei fod o fewn cyrraedd!!

Efallai bod gwers yma i ddarparwyr eraill?

Efallai 5 mae pryniannau yn ddigon byr i annog mwy o ymweliadau?

Naill ffordd neu'r llall mae gan SuperSubs gwsmer newydd erbyn hyn (cael ei botsio gan gleient traddodiadol deyrngar i'r wrthblaid!!).

Ac nid dyna'r hyn y mae Gwasanaethau Cwsmeriaid i fod i'w wneud………..??!

 

Hyrwyddwyr Gwasanaethau Cwsmeriaid SuperSubs!

SuperSubs: Hyrwyddwyr Gwasanaethau Cwsmeriaid!

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Today i am in my third year of business, and my job is to help people on the front lines of all kinds of organisations to make their interactions with customers more rewarding…

How?

Well, simple really.

Imagine how you like to be dealt with, be it in a cafe, a bar, a reception desk or a bank. Well that’s how i pitch my training programmes. Simply keep that in mind. Always. At all times. Permanently. Ad Infinitum. Period. You get the gist!

Easily said. Not so easily done. (Luckily for me!)

The journey isn’t always roses but its rarely dull! So i plan to share things with you (when you eventually find me!) that i come across that may help you to make your own interactions better.

Welcome to the world of The Business Skills Trainer!

Posted in Uncategorized | Leave a comment