Idag är jag inne på mitt tredje år i verksamheten, och mitt jobb är att hjälpa människor i frontlinjen av alla typer av organisationer att göra deras interaktion med kunder mer givande...

Hur?

Väl, enkelt egentligen.

Föreställ dig hur du gillar att bli bemött, vara det på ett kafé, vid baren, en reception eller en bank. Det är så jag lägger upp mina träningsprogram. Ha det i åtanke helt enkelt. Alltid. Alltid. Permanent. Till oändligheten. Period. Du förstår kärnan!

Lätt sagt. Inte så lätt gjort. (Tur för mig!)

Resan är inte alltid rosor men den är sällan tråkig! Så jag tänker dela saker med dig (när du så småningom hittar mig!) som jag stöter på som kan hjälpa dig att göra din egen interaktion bättre.

Välkommen till The Business Skills Trainers värld!