I deliver extensive training and upskilling programmes for both Corporate clients and Jobseekers, and those who are distant from the labour market.
My services consist of the sourcing, preparation and conducting of training packages as well as the follow up assessment of training effectiveness and key performance achievements with each participant.
They also include the design and delivery of coaching and mentoring services to explore perceived gaps in skills or attitudes with the objective of enhancing their personal development, job effectiveness and competitiveness.
Corporate Services
If you own or run a business or organisation you need to have staff that are motivated to achieve your organisational goals.
I conduct extensive Training Needs Analysis exercises to fully understand the requirements of both management and the individuals themselves and I create programmes that combine these elements.
My key focus covers the areas of Sales, Customer Services and individual Coaching and Mentoring.
Sales
المبيعات هي في الأساس حول الاحتياجات. ماذا الزبائن تحتاج من عملك? لماذا لا يأتون إليك? ما هي "ألم الأعمال" لا منتجك أو خدمتك تساعد العميل على عنوان?
عندما موظفيك فهم الإجابة على هذه الأسئلة في وسعهم منتجات أفضل الحالية لعملائك. أنها تأتي عبر واستيعاب, محترف, بحنان والمهتمين عملائها. وبالنسبة لك فهذا يعني دورات المبيعات أكثر فعالية, إهدار وقت أقل, والموظفين أكثر تركيزا.
يمكن أن يتم تسليم هذا على مدى نصف يوم, وسلسلة من أيام أو المساء وتعطيك وموظفيكم منظور جديد على الطريقة التي عرض منتجاتك, التغلب على الاعتراضات وإغلاق تلك المبيعات.
Customer Services
Statistically there is a 97% trust rating on word of mouth recommendations we get from friends or family; so how can you ensure your staff are tapping into this invaluable- and free- marketing resource?
How would you like to have hundreds of cheerleaders in the community bragging about your business to their friends?
How can you harness hundreds of strangers to be at the disposal of your company, elevate customers into ambassadors?
Customer Services is the art of exceeding your customer’s expectations to the point that they would not even consider going anywhere else and will act as champions for your business.
Individual Coaching and Mentoring
I have extensive experience in providing personalised Coaching and Mentoring programmes for management. This process starts with a series of detailed needs analysis exercises which result in individual progression plans, the aim of which is to guide each participant along their own development path, one that leads to more effective performances, improved results and heightened motivation.
Services for Jobseekers
لدي خبرة واسعة في العمل مع المنظمات التي هي الهدف لتحسين نوعية حياة عملائها من خلال توفير فرص التدريب والتوظيف.
توفير التدخلات التدريب يمكن أن تسعى إلى مواجهة الحرمان والإقصاء, تساعد على تعزيز المساواة, تطوير الإدماج الاجتماعي والاقتصادي ومساعدة تقدم للأفراد والفئات المستهدفة نحو مستويات أعلى من التعليم والمهارات العملية. تحسين الوعي, التعليم والقدرة يخلق تحسين الثقة ويمكن أن تساعد تلك شعور العزلة الاجتماعية أو الاقتصادية السعي لتحسين حياتهم.
Motivation and Self Awareness
“Ask yourself, where did these beliefs about who I am come from, وكيف هي أعمارهم? ربما حان الوقت لتحديث هويتك "- انتوني روبنز.
وكان هذا البرنامج ناجحا جدا في بداية عملية تشجيع المشاركين للنظر في دوافعها, وعي الذات, لماذا يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها وكيف يمكن استخدام معرفتهم, الخبرات والمهارات اللازمة لصالحها.
يمكن لأي شخص أن يستفيد من هذا البرنامج; يبدو في وحدات على بناء علاقة, أهمية إيجابي لغة الجسد, مهرات الأصغاء, كيف تقدم نفسك, Job Search Skills and your Personal Brand.
CV and Interview Skills
An interview is a sales pitch in itself, just as if the person is selling a product or service. However in this case they are selling themselves, their skills and their experience. This programme is delivered with a sales perspective in mind: what are the needs of the organisation they are applying to? What are the key outcomes that are expected from the role you are interviewing for? What are the possible needs of the interviewer themselves, كلا سافرة وخفية? بمجرد الانتهاء من وضع هذا يمكنك ثم تقدم نفسك كحل لهذه الاحتياجات والمتطلبات, وتسليط الضوء على تفرد مهاراتك, المعرفه, المواقف والإنجازات.
وتشمل وحدات السيرة الذاتية, إرشادات تعبئة نموذج الطلب, تقنيات المقابلة, البحث في الوظيفة والشخص الملف الشخصي, توقع أسئلة وأجوبة إعداد, التعامل بشكل فعال الاعتراضات, السيطرة على مقابلة, إقناع أرباب العمل المحتملين وتسليط الضوء على المهارات الخاصة بك لصالحك.
التحكم اليدوي
قريبا