Daar is 'n statisties 97% Trust op die woord van mond aanbevelings te kry wat ons van vriende of familie; so hoe kan jy verseker dat jou personeel afluister in hierdie waardevolle- en vry- bemarking hulpbron?
Hoe wil jy om honderde rasieleiers in die gemeenskap spog oor jou besigheid aan hul vriende het?
Hoe kan jy in te span honderde vreemdelinge te wees tot die beskikking van jou onderneming, verhef kliënte in ambassadeurs?
Customer Services is die kuns van verwagtinge oortref jou kliënt se tot op die punt dat hulle nie eens sal oorweeg om elders en sal optree as kampioene vir jou besigheid.
—